Niet tevreden over je huidige webdesignbureau? Zo pak je een overstap aan

Je bent niet verplicht om te blijven zitten waar je zit

Veel ondernemers blijven bij hun huidige webdesignbureau, ook als de samenwerking al een tijd niet meer lekker loopt. Vaak uit gewoonte, of omdat een overstap ingewikkeld lijkt. In de praktijk is een overstap meestal een kwestie van de juiste gegevens verzamelen en een paar goede afspraken maken.

Signalen dat het tijd is om te wisselen

• Geen reactie meer op onderhoudsverzoeken. Stuur je een vraag over een aanpassing of een probleem, en het blijft stil of duurt weken? Dat is een duidelijk signaal.
• Onduidelijke facturen. Je betaalt maandelijks of jaarlijks, maar weet niet precies waarvoor. Een goede samenwerking is transparant over wat je krijgt voor wat je betaalt.
• Je bent geen eigenaar van je eigen domein of broncode. Als je niet zelf bij je domeingegevens kunt of niet weet waar je broncode staat, zit je vast aan één partij. Dat hoort niet zo te zijn.
• Trage doorlooptijden. Een kleine tekstwijziging die weken op zich laat wachten, is geen uitzondering meer maar een patroon.
• De website is technisch verouderd. Geen updates, trage laadtijden of een verlopen beveiligingscertificaat wijzen erop dat er al langer niemand naar omkijkt.

Eén van deze signalen is geen reden om meteen te wisselen. Herken je er meerdere tegelijk, dan is het de moeite waard om serieus naar alternatieven te kijken.

Wat je nodig hebt om over te stappen

Voordat je overstapt, is het handig om te weten wat je precies moet opvragen bij je huidige bureau:

• Toegang tot je domein. Bij welke partij staat je domeinnaam geregistreerd, en heb je daar zelf inloggegevens voor?
• Toegang tot hosting en CMS. Waar staat de website gehost, en kun je zelf inloggen op het beheersysteem?
• De broncode. Bij een maatwerk website hoort de broncode overgedragen te kunnen worden. Vraag hier expliciet naar.
• DNS-gegevens. Dit zijn de technische instellingen die bepalen waar je domein naartoe wijst, bijvoorbeeld voor je website en je e-mail. Zonder deze gegevens kan een overstap je e-mail of website tijdelijk plat leggen.

Een bureau dat het lastig maakt om deze gegevens los te krijgen, bevestigt vaak meteen waarom een overstap verstandig is.

Hoe een goede overstap eruitziet

Een nette overstap gebeurt in een paar rustige stappen, zonder dat je site of e-mail offline gaat:

• Eerst worden alle bovenstaande gegevens verzameld, het liefst voordat de oude samenwerking helemaal stopt.
• Daarna wordt de nieuwe hosting en eventuele nieuwe techniek klaargezet, terwijl de oude site nog gewoon online staat.
• Pas als alles getest is, wordt het domein overgezet. Zo is er geen moment dat je site of je e-mail niet bereikbaar is.
• Tot slot worden oude toegang en abonnementen bij het vorige bureau netjes afgesloten.

Hoe Studio Fanoos een overstap begeleidt

Loop je tegen een van bovenstaande signalen aan? We denken graag mee over hoe een overstap eruit kan zien, zonder verplichtingen vooraf. Zodra je website bij ons in beheer is, geldt gewoon ons nazorgbeleid: gratis en onbeperkt onderhoud van de technische basis, beveiliging en hosting, en kleine tekst- of fotowijzigingen zonder extra kosten. Grotere wensen bespreken we vooraf in een aparte offerte, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Mini-checklist

• Herken je meerdere signalen tegelijk bij je huidige bureau?
• Weet je waar je domein, hosting en broncode precies staan?
• Heb je in beeld wat een nette overdracht van je huidige bureau vraagt?

Twijfel je of overstappen zin heeft in jouw situatie? Neem gerust contact op, dan kijken we samen naar wat er nodig is.